Video Service in Friedewald

Die umgebaute Geschäftsstelle in Friedewald ist der Vorreiter für neue, digitale Möglichkeiten mit erweitertem Service.

Sie können dort mithilfe des Video Service auch außerhalb der gewöhnlichen Service-Öffnungszeiten Kontakt mit einem Mitarbeiter aufnehmen.

Direkt beim Betreten des separierten Bereiches werden Sie automatisch mit unserem Kunden-Service-Center verbunden. Im persönlichen Gespräch mit Video-Übertragung können die Kolleginnen Ihnen Rede und Antwort bei allen Service-Anfragen rund um Ihr Konto stehen. Durch den abgetrennten Bereich können Anfragen aller Art diskret beantwortet werden. Es besteht die Möglichkeit, Dokumente zu scannen und so z. B. auch Überweisungen zu tätigen. Mittels eines sog. PenPads können Aufträge unterschrieben werden. Der Service steht von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr zur Verfügung.

Wie das genau funktioniert, zeigt Ihnen die Geschäftsstellenleiterin Carina Rimbach in einem kurzen Erklärvideo.